プライバシーポリシー兼個人情報取扱方針

Ver.1.1

合同会社EMALICA（以下「当社」という。）は、当社が運営するNEO STREAM Live Entertainment Production、JASCOMA LIVE COMMERCE AGENCY、NEO STREAM OSAKA SHINSAIBASHIその他の事業において取り扱う個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び個人情報保護委員会のガイドラインを遵守し、次のとおりプライバシーポリシー兼個人情報取扱方針（以下「本ポリシー」という。）を定めます。

第１条（適用範囲）

１　本ポリシーは、当社への応募者、候補者、登録又は参加するクリエイター、ライバー、コマースクリエイター、法人契約における指定クリエイター、取引先担当者、問い合わせ者、当社Webサイト、登録フォーム、公式LINEその他当社が提供又は運営するサービスの利用者その他当社が個人情報を取り扱う方に適用します。

第２条（取得する情報）

１　当社は、事業上必要な範囲で、主として次の情報を取得することがあります。

　⑴　氏名、フリガナ、生年月日、年齢、住所、電話番号、メールアドレスその他連絡先

　⑵　芸名、活動名、SNS名、TikTok ID、アカウントURL、プロフィール、活動実績その他クリエイター活動に関する情報

　⑶　本人確認書類、顔写真、在留資格その他本人確認又は資格確認に必要な情報

　⑷　銀行口座、報酬、売上、コミッション、インボイス登録情報、税務上必要な情報その他精算に関する情報

　⑸　所属事務所、既存契約、希望ブランド、対象活動、対象アカウント、専属範囲、除外範囲その他契約関係に関する情報

　⑹　配信履歴、投稿履歴、販売実績、案件履歴、配信・販売データ、違反・警告、利用制限、収益化停止等のアカウント状態に関する情報

　⑺　応募、登録、メールアドレス確認、面談、問い合わせ、相談、サポート、苦情、ハラスメント相談その他当社とのコミュニケーション内容及び対応履歴

　⑻　病気、妊娠、出産、育児、介護、障害その他休止又は合理的な配慮の検討に必要な情報（要配慮個人情報に該当する情報を含む場合があります。）

　⑼　当社のWebサイト、登録フォーム、公式LINEその他のサービス利用に伴い取得される端末情報、IPアドレス、アクセスログ、Cookie等の識別子、利用日時その他技術情報

　⑽　その他、利用目的を明示し、又は本人の同意を得て取得する情報

２　当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得しないよう努め、偽りその他不正の手段により取得しません。登録フォームでは契約・登録準備に必要な基本情報を中心に取得し、本人確認書類、口座情報その他重要性の高い情報は、原則として契約後に当社が指定する安全な方法で取得します。

３　当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令上認められる場合を除き、原則として本人の同意を得て取得し、休止、健康・安全上の配慮、育児・介護等との両立支援その他明示した目的に必要な範囲で利用します。

第３条（利用目的）

１　当社は、取得した個人情報を、主として次の目的で利用します。

　⑴　応募又は登録の受付、メールアドレスの確認、申告内容の確認、審査、面談、本人への連絡及び登録手続の準備のため

　⑵　本人確認、年齢・居住地その他資格要件の確認のため

　⑶　クリエイターマネジメント契約、個別条件書、個別業務発注書その他の契約の締結、履行、管理、変更及び終了のため

　⑷　TikTok、TikTok Shopその他のプラットフォーム及び上位代理店への登録、紐付け、連携、更新、解除、異議申立てその他必要な手続のため

　⑸　配信、ライブコマース、動画、広告、モデル、MC、イベントその他の案件の案内、受発注、進行管理、連絡、成果確認及び精算のため

　⑹　報酬、コミッション、インセンティブその他金銭の計算、支払、請求、源泉徴収、税務処理及び会計処理のため

　⑺　クリエイターの育成、任意研修、分析、サポート、活動改善、データ確認及び事務所運営のため

　⑻　プラットフォーム規約、法令、契約又は社内ルールへの違反、不正取引、なりすましその他不正行為の調査、対応、安全管理及び紛争予防のため

　⑼　問い合わせ、相談、苦情、ハラスメント相談、休止、病気、妊娠、出産、育児、介護その他の事情に関する申出への対応及び必要な配慮の検討のため

　⑽　当社の事業、サービス、案件、イベント、登録手続その他本人に関連する情報の案内のため

　⑾　不正アクセス、情報漏えいその他の情報セキュリティ上の事故の防止、検知、調査及び対応のため

　⑿　法令上必要な手続、権利行使又は義務履行、訴訟その他紛争対応のため

　⒀　上記各目的に付随又は合理的に関連する目的のため

２　当社は、取得時に別途利用目的を明示した場合、その明示した目的の範囲でも利用します。

第４条（個人データの第三者提供）

１　当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

２　当社は、本人の同意その他適法な根拠に基づき、前条の利用目的の達成に必要な範囲で、次の者その他の関係者へ必要な個人データを提供することがあります。

　⑴　TikTok、TikTok Shopその他対象活動に利用するプラットフォームの運営者

　⑵　NEO STREAM Live Entertainment Productionに関する上位代理店であるNi-ni create（株式会社Epi Group運営）

　⑶　JASCOMA LIVE COMMERCE AGENCYに関する上位代理店であるエピコマ（株式会社Epi Group運営）

　⑷　案件のクライアント、メーカー、セラー、広告主、イベント主催者その他案件遂行に必要な取引先

３　当社は、第三者提供を行う場合、提供目的及び必要性に応じ、提供する情報を必要最小限に限定し、法令に従い必要な確認及び記録の作成・保存を行います。

４　上位代理店、プラットフォームその他の提供先が変更又は追加された場合、当社は、必要に応じて当社Webサイト、登録メール、公式LINEその他合理的な方法で通知又は周知します。

第５条（従業者による取扱い及び業務委託）

１　当社は、役員、従業員その他当社の指揮監督下で業務に従事する者（以下「従業者」という。）に個人データを取り扱わせる場合、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な教育、アクセス管理、権限管理その他の監督を行います。従業者による取扱いは、当社自身による個人データの取扱いとして管理します。

２　当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システム運用、クラウドサービス、電子契約、本人確認、決済、会計、撮影・編集、広告運用、カスタマーサポートその他の業務を外部事業者へ委託し、これに伴い個人データの取扱いを委託することがあります。バイプッシュ株式会社その他の外部事業者へ個人データの取扱いを委託する場合も、同様とします。

３　当社は、個人データの取扱いを委託する場合、委託先の選定にあたり必要な安全管理水準を確認し、契約等により目的外利用の禁止、秘密保持、安全管理、再委託、漏えい等発生時の報告、返還・削除その他必要な事項を定め、必要かつ適切に監督します。

第６条（外国における取扱い及び外国にある第三者への提供）

１　当社が利用するプラットフォーム、クラウドサービス、フォーム、電子契約サービスその他のサービスの提供主体又はその委託先が国外に所在する場合、個人情報が外国において保存又は取り扱われることがあります。

２　当社が外国にある第三者へ個人データを提供し、個人情報保護法上、外国にある第三者への提供に関する本人同意又は情報提供その他の措置が必要となる場合、当社は、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる措置その他法令上必要な情報を提供した上で、必要な同意の取得又は措置を行います。

３　当社が外国に所在するクラウドサービスその他の外部サービスを利用する場合、関係法令及びガイドラインに従い、当該外国の制度その他の外的環境を把握し、必要な安全管理措置を講じます。

第７条（安全管理措置）

１　当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損等を防止するため、個人データの取扱いに関する基本方針及び内部ルールの整備、責任者・報告体制の明確化、従業者の教育・監督、入退室・書類・端末等の管理、アクセス制御、認証、ログ管理、通信の保護その他、組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。

２　本人確認書類、口座情報、要配慮個人情報その他重要性の高い情報については、業務上必要な者にアクセスを限定し、通常の登録フォーム又は一般的なチャットへの画像添付を標準的な取得方法とせず、情報の性質に応じた安全な提出・保存方法を用います。

３　当社は、従業者及び委託先に対する監督を含め、個人データの安全管理措置を継続的に見直します。

４　個人データの漏えい、滅失、毀損その他の漏えい等事案が発生し、法令上報告又は通知が必要となる場合、当社は、原因調査、被害拡大防止、再発防止その他必要な措置を講じ、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を当社の責任において行います。

第８条（保存期間及び削除）

１　当社は、利用目的、契約関係、応募・登録状況、法令上の保存義務、会計・税務処理、紛争対応の必要性その他の事情を考慮し、個人情報を必要な期間保存します。

２　保存の必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除、消去又は匿名化その他適切な措置を行います。本人確認書類その他重要性の高い情報については、必要性がなくなった後、不必要に長期間保有しないよう管理します。

第９条（Cookie等）

１　当社Webサイト等では、利便性向上、利用状況の把握、セキュリティ確保、サービス改善等のため、Cookie、アクセスログその他これらに類する技術を利用することがあります。

２　当社がアクセス解析、広告その他第三者のサービスを利用する場合、当該サービスを通じてCookie等に関する情報が取得・処理されることがあります。具体的な利用状況に応じ、必要な表示、同意取得又は設定手段を設けます。

３　ブラウザ設定等によりCookieを無効化できる場合がありますが、その場合、一部の機能が利用できないことがあります。

第１０条（保有個人データの開示等の請求）

１　本人は、法令に定めるところにより、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止又は第三者提供記録の開示等を請求することができます。

２　請求を希望する場合は、第13条の窓口へご連絡ください。当社は、請求内容に応じて本人確認に必要な情報又は書類の提出を求め、本人確認の上、法令に従って対応します。法令により請求に応じないことができる場合は、その旨及び理由を説明します。

３　当社は、開示等の請求について原則として手数料を徴収しません。ただし、本人が郵送その他特別な方法を希望し、実費が発生する場合は、事前にその内容を案内することがあります。

第１１条（未成年者等）

１　当社のクリエイター登録については、個別条件書、対象プラットフォームその他適用される条件に従い年齢要件を設けることがあります。

２　当社が未成年者その他法定代理人の関与が必要な者の個人情報を取り扱う場合、関係法令、対象サービスの年齢条件及び取扱う情報の内容を踏まえ、必要に応じて法定代理人の同意又は確認を求めます。

第１２条（本ポリシーの変更）

１　当社は、法令、事業内容、利用するサービス、上位代理店、プラットフォーム又は個人情報の取扱状況の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。

２　重要な変更を行う場合、当社Webサイト、登録メール、公式LINEその他適切な方法により周知します。変更後の本ポリシーは、別途定める場合を除き、当社Webサイトに掲載した時点から適用します。

第１３条（個人情報取扱事業者及びお問い合わせ窓口）

１　個人情報取扱事業者

　名称　合同会社EMALICA

　所在地　〒542-0083 大阪市中央区東心斎橋二丁目8番20号4F

　代表者　代表社員 バイプッシュ株式会社／職務執行者 今井久義

２　個人情報の取扱い、苦情、相談又は開示等の請求に関するお問い合わせは、当社Webサイトに設置するお問い合わせフォームからご連絡ください。

　お問い合わせフォーム　https://www.emalica.co.jp/contact.html

３　当社は、本人からの問い合わせに対応するため、必要に応じて本人確認を行うことがあります。

制定日　2025年11月30日

最終改定日　2026年9月17日

合同会社EMALICA